Nápověda - nebo často kladené otázky

 

Co je služba Edu-Graphics?

Služba Edu-Graphics je platforma pro učitele předškolních a školních zařízení a rodiče, kteří se učí doma. Obsahuje učební pomůcky, pracovní listy, cvičení a dekorace připravené k tisku ve formátu pdf.

Je nutná registrace u služby?

Pokud si chcete z webových stránek Edu-Grafika stáhnout placené nebo bezplatné materiály (pracovní listy, cvičení, dekorace a další učební pomůcky), musíte se zaregistrovat a přihlásit. Pro prohlížení obsahu webových stránek není registrace nutná. 

Jak aktivuji svůj účet Edu-Graphics?

Jakmile se u nás zaregistrujete, obdržíte uvítací e-mail. V něm úplně dole najdete odkaz pro aktivaci účtu. Pokud jste tento e-mail neobdrželi, je možné, že skončil ve složce nevyžádané pošty ve vaší poštovní schránce. 

Nemohu si vzpomenout na heslo ke svému účtu. Co mám dělat?

Po kliknutí na kartu Můj účet pod přihlašovacím oknem najdete možnost Zapomněli jste heslo? Stačí na něj kliknout a poté zadat e-mailovou adresu použitou při registraci - na tuto adresu obdržíte odkaz pro obnovení hesla (zkontrolujte také spam) a kliknutím na něj nastavte nové heslo.

Jak si mohu stáhnout bezplatné učební pomůcky?

Stačí si vytvořit účet, potvrdit e-mail a přihlásit se.

Jak stáhnout učební pomůcky z Edu-Graphics?

Je nutné si vytvořit účet a aktivovat jej. Dále je třeba zakoupit balíček ke stažení dle vlastního výběru, díky kterému si můžete stáhnout všechny výukové pomůcky dostupné na webových stránkách Edu-Grafika.

Jak balíček ke stažení funguje? 

Balíček ke stažení umožňuje stahovat výukové pomůcky z webových stránek Edu-Graphics. Každý balíček má přidělený počet stažení, které lze použít. Limit stahování je neomezený. 
Při každém stažení souboru (bez ohledu na počet stránek) se počet stažení započítá záporně. Následná stažení téhož souboru do šesti hodin od prvního stažení se do záporného počtu nezapočítávají. Po uplynutí této doby je záporný počet stažení účtován znovu.

Jak dlouho trvá aktivace balíčku ke stažení po zaplacení?

Balíčky s limitem stahování se aktivují automaticky po provedení platby a autorizaci poskytovatelem platebních služeb. To obvykle trvá až několik minut. 

Kdy bude soubor k dispozici ke stažení?

Pokud jste přihlášeni a zakoupili jste si balíček ke stažení (pro bezplatné učební pomůcky stačí být přihlášen), bude aktivní ikona DOWNLOAD PDF. Když na ni kliknete (u placených učebních pomůcek), zobrazí se zpráva "Stažením souboru se sníží limit stahování o 1. Soubor bude opět k dispozici ke stažení po dobu následujících 6 hodin.". pokud potvrdíte, že chcete vybraný materiál stáhnout, mělo by se po několika sekundách objevit okno umožňující uložení nebo otevření vybraného souboru. Pokud se tak nestalo, je pravděpodobné, že váš prohlížeč zablokoval vyskakovací okna.
Chcete-li ji odblokovat, měli byste při pokusu o stažení souboru zobrazit zprávu, že prohlížeč zablokoval vyskakovací okno, a pak stačí vybrat možnost povolit (nejlépe vždy). Pokud tomu tak není, můžete přidat výjimku ručně, v závislosti na používaném prohlížeči ji najdete v: 
Firefox -> Předvolby -> Soukromí a zabezpečení -> (dole na kartě Oprávnění) Blokování vyskakovacích oken -> výjimky.
Chrome -> Nastavení -> Soukromí a zabezpečení -> Nastavení webu -> Vyskakovací okna a přesměrování -> přidat do povolit
- Safari -> Předvolby -> Stránky -> Vyskakovací okna -> na adrese edu-grafika.pl vyberte možnost Povolit.

Mohu za nákup balíčku ke stažení obdržet fakturu s daní z přidané hodnoty?

Ano, pokud máte polské nebo evropské DIČ uvedené v databázi DIČ. Při nákupu vyberte možnost Firemní faktura? a příslušnou zemi a zadejte všechny požadované údaje. U společností, které mají registrační číslo pro DPH ze zemí mimo EU, bohužel není možné nakupovat na fakturu s DPH.

Kdy obdržím fakturu za daň z přidané hodnoty?

Fakturu obdržíte elektronicky (na vaši e-mailovou adresu) co nejdříve, ale může to trvat až několik dní, protože faktury se v současné době vystavují ručně.

Jak vytisknout učební pomůcky stažené z Edu-Graphics na list papíru, např. A4?

Všechny učební pomůcky stažené z webových stránek Edu-Grafika jsou ve formátu pdf. Abyste mohli stažený soubor vytisknout na list papíru, např. na formát A4, musíte k otevření souboru použít následující aplikaci (nejčastěji to bude Adobe Acrobat Reader), vyberte příslušný formát papíru a poté vyberte možnost Fit.

Mohu zveřejnit fotografie učebních pomůcek stažených z Edu-Graphics?

Ano, pokud ukazují učební pomůcky v provozu (např. vystřižené pracovní listy, vyřešené matematické úlohy, hotové dekorace) nebo při použití (např. při předškolních aktivitách). Odmítáme zveřejnit pouze reprodukční fotografie, tj. ty, které zobrazují materiál 1:1, z něhož lze přímo vytisknout učební pomůcky.

Mohu stažené učební pomůcky a dekorace zveřejnit online?

V souladu s našimi podmínkami nesmí být materiály stažené z webových stránek Edu-Grafika zveřejňovány mimo naše webové stránky.