Ajuda - ou perguntas frequentes

 

O que é o serviço Edu-Graphics?

Serviço Edu-Graphics é uma plataforma para professores do ensino pré-escolar e do ensino básico e para pais que estudam em casa. Contém material didático, fichas de trabalho, exercícios e decorações prontas a imprimir em formato pdf.

É necessário registar-se no serviço?

Se quiser descarregar materiais pagos ou gratuitos (fichas de trabalho, exercícios, decorações e outros materiais didácticos) do sítio Web Edu-Grafika, tem de se registar e iniciar sessão. O registo não é necessário para ver o conteúdo do sítio Web. 

Como posso ativar a minha conta Edu-Graphics?

Depois de se ter registado connosco, receberá um e-mail de boas-vindas. Nele, na parte inferior, encontrará uma ligação para ativar a sua conta. Se não recebeu esta mensagem de correio eletrónico, é possível que tenha ido parar à pasta de spam da sua caixa de correio. 

Não me lembro da palavra-passe da minha conta. O que é que devo fazer?

Depois de clicar no separador A minha conta na janela de início de sessão, encontrará a opção Esqueceu-se da sua palavra-passe? Basta clicar nele e introduzir o endereço de correio eletrónico utilizado para se registar - receberá uma ligação para redefinir a sua palavra-passe nesse endereço (verifique também o spam) e clique nela para definir uma nova palavra-passe.

Como posso descarregar material didático gratuito?

Só precisa de criar uma conta, confirmar o seu e-mail e iniciar sessão.

Como descarregar material didático do Edu-Graphics?

É necessário criar uma conta e activá-la. Em seguida, é necessário comprar um pacote de descarregamento à sua escolha, graças ao qual pode descarregar todos os materiais didácticos disponíveis no sítio Web Edu-Grafika.

Como funciona o pacote de descarregamento? 

O pacote de descarregamento permite-lhe descarregar material didático do sítio Web Edu-Graphics. Cada pacote tem um número atribuído de descarregamentos a utilizar. O limite de descargas é ilimitado. 
Cada vez que um ficheiro é descarregado (independentemente do número de páginas), o número de descarregamentos é contabilizado negativamente. Os descarregamentos subsequentes do mesmo ficheiro no prazo de seis horas após o primeiro descarregamento não resultam numa contagem negativa. Após este período, o número negativo de descarregamentos é cobrado novamente.

Quanto tempo demora a ativação do pacote de transferência após o pagamento?

Os pacotes de limites de descarregamento são activados automaticamente após o pagamento ter sido efectuado e autorizado pelo fornecedor de pagamentos. Este processo demora normalmente alguns minutos. 

Quando é que o ficheiro estará disponível para transferência?

Se tiver iniciado sessão e tiver adquirido um pacote de descarregamento (para os materiais didácticos gratuitos, basta iniciar sessão), o ícone de DOWNLOAD PDF estará ativo. Quando clicar nele (para material didático pago), verá a mensagem "O descarregamento do ficheiro reduzirá o limite de descarregamento em 1. Poderá voltar a descarregar o ficheiro durante as próximas 6 horas." se confirmar que pretende descarregar o material selecionado, passados alguns segundos deverá aparecer uma janela que lhe permitirá guardar ou abrir o ficheiro selecionado. Se isto não acontecer, é muito provável que o seu browser tenha bloqueado os pop-ups.
Para o desbloquear, quando tentar descarregar o ficheiro, deve ver uma mensagem a indicar que o browser bloqueou o pop-up e, em seguida, basta selecionar permitir (de preferência sempre). Se não for esse o caso, pode adicionar uma exceção manualmente, dependendo do programa de navegação que estiver a utilizar: 
Firefox -> Preferências -> Privacidade e segurança -> (na parte inferior do separador em Permissões) Bloqueio de pop-ups -> excepções
Cromado -> Definições -> Privacidade e segurança -> Definições do sítio -> Pop-ups e redireccionamentos -> adicionar em permitir
- Safari -> Preferências -> Sites -> Pop-ups -> em edu-grafika.pl seleccione Permitir

Posso obter uma fatura com IVA para a compra do meu pacote de descarregamento?

Sim, se tiver um número de IVA polaco ou europeu registado na base de dados do número de IVA. Ao comprar, seleccione a opção Fatura da empresa? e o país em causa e introduzir todos os dados necessários. Infelizmente, não é possível comprar por fatura IVA para empresas que tenham um número de registo de IVA de fora da UE.

Quando receberei uma fatura do IVA?

Receberá a sua fatura por via eletrónica (no seu endereço de correio eletrónico) o mais rapidamente possível, mas tal poderá demorar vários dias, uma vez que as facturas são atualmente emitidas manualmente.

Como imprimir material didático descarregado do Edu-Graphics numa folha de papel, por exemplo, A4?

Todos os materiais didácticos descarregados do sítio Web Edu-Grafika estão em formato pdf. Para imprimir o ficheiro descarregado numa folha de papel, por exemplo, em formato A4, é necessário utilizar a seguinte aplicação para abrir o ficheiro (na maioria dos casos, será Adobe Acrobat Reader), seleccione o formato de papel adequado e, em seguida, seleccione Ajustar.

Posso publicar fotografias de material didático descarregado do Edu-Graphics?

Sim, se mostrarem materiais didácticos em utilização (por exemplo, fichas de trabalho recortadas, tarefas de matemática resolvidas, decorações acabadas) ou em uso (por exemplo, durante actividades pré-escolares). Apenas nos recusamos a publicar fotografias de reprodução, ou seja, que mostrem material 1 para 1 a partir do qual os materiais didácticos podem ser impressos diretamente.

Posso publicar em linha os materiais didácticos e as decorações descarregados?

De acordo com os nossos termos e condições, o material descarregado do sítio Edu-Grafika não pode ser publicado fora do nosso sítio.