Ajuda - ou perguntas frequentes

 

O que é o serviço Edu-Graphics?

Serviço Edu-Graphics é uma plataforma para professores de pré-escola e escola e pais que estudam em casa. Contém material didático, planilhas, exercícios e decorações prontas para impressão em formato PDF.

É necessário registrar-se no serviço?

Se quiser fazer o download de materiais pagos ou gratuitos (planilhas, exercícios, decorações e outros materiais didáticos) do site Edu-Grafika, você precisa se registrar e fazer login. O registro não é necessário para visualizar o conteúdo do site. 

Como faço para ativar minha conta Edu-Graphics?

Depois de se registrar conosco, você receberá um e-mail de boas-vindas. Nele, na parte inferior, você encontrará um link para ativar sua conta. Se não tiver recebido o e-mail, ele pode ter ido parar na sua caixa de correio como spam. 

Não consigo lembrar a senha da minha conta. O que devo fazer?

Depois de clicar na guia Minha conta Na janela de login, você encontrará a opção Esqueceu sua senha? Basta clicar nele e inserir o endereço de e-mail usado para o registro. Você receberá um link para redefinir sua senha nesse endereço (verifique também o spam) e clique nele para definir uma nova senha.

Como faço o download de materiais didáticos gratuitos?

Tudo o que você precisa fazer é criar uma conta, confirmar seu e-mail e fazer login.

Como fazer o download de materiais didáticos do Edu-Graphics?

É necessário criar uma conta e ativá-la. Em seguida, é necessário adquirir um Pacote de Download de sua escolha, graças ao qual você poderá baixar todos os materiais didáticos disponíveis no site do Edu-Grafika.

Como funciona o pacote de download? 

O pacote de download permite que você faça o download de materiais didáticos do site da Edu-Graphics. Cada pacote tem um número atribuído de downloads a serem usados. O limite de downloads é ilimitado. 
Cada vez que um arquivo é baixado (independentemente do número de páginas), o número de downloads é cobrado negativamente. Os downloads subsequentes do mesmo arquivo dentro de seis horas após o primeiro download não resultam em uma contagem negativa. Após esse período, o número negativo de downloads é cobrado novamente.

Quanto tempo leva para ativar o pacote de download após o pagamento?

Os pacotes de limite de download são ativados automaticamente após o pagamento ter sido feito e autorizado pelo provedor de pagamento. Isso geralmente leva alguns minutos. 

Quando o arquivo estará disponível para download?

Quando você estiver conectado e tiver comprado um pacote de download (para materiais didáticos gratuitos, você só precisa estar conectado), o ícone DOWNLOAD PDF estará ativo. Ao clicar nele (para materiais didáticos pagos), você verá a mensagem "O download do arquivo reduzirá o limite de download em 1. Você poderá fazer o download do arquivo novamente nas próximas 6 horas." Se você confirmar que deseja fazer o download do material selecionado, após alguns segundos deverá aparecer uma janela permitindo que você salve ou abra o arquivo selecionado. Se isso não acontecer, é provável que seu navegador tenha bloqueado os pop-ups.
Para desbloqueá-lo, ao tentar fazer o download do arquivo, você deverá ver uma mensagem informando que o navegador bloqueou o pop-up e, em seguida, basta selecionar permitir (de preferência, sempre). Se esse não for o caso, você poderá adicionar uma exceção manualmente, dependendo do navegador que estiver usando: 
Firefox -> Preferências -> Privacidade e segurança -> (na parte inferior da guia, em Permissões) Bloqueio de pop-ups -> exceções
Cromado -> Configurações -> Privacidade e segurança -> Configurações do site -> Pop-ups e redirecionamentos -> adicionar em permitir
- Safari -> Preferências -> Sites -> Pop-ups -> em edu-grafika.co.uk selecione Permitir

Posso obter uma fatura de IVA para a compra do meu pacote de download?

Sim, se você tiver um número de IVA polonês ou europeu listado no banco de dados de números de IVA. Ao comprar, selecione a opção Fatura da empresa? e o país relevante e insira todos os dados necessários. Infelizmente, não é possível comprar por fatura de IVA para empresas que tenham um número de registro de IVA de fora da UE.

Quando receberei uma fatura do IVA?

Você receberá sua fatura eletronicamente (em seu endereço de e-mail) assim que possível, mas isso pode levar vários dias, pois as faturas são emitidas manualmente no momento.

Como imprimir materiais didáticos baixados do Edu-Graphics em uma folha de papel, por exemplo, A4?

Todos os materiais didáticos baixados do site Edu-Grafika estão em formato pdf. Para imprimir o arquivo baixado em uma folha de papel, por exemplo, no formato A4, é necessário usar o seguinte aplicativo para abrir o arquivo (na maioria das vezes será Adobe Acrobat Reader), selecione o formato de papel apropriado e, em seguida, selecione Ajustar.

Posso publicar fotos de materiais didáticos baixados do Edu-Graphics?

Sim, se mostrarem materiais didáticos em uso (por exemplo, planilhas recortadas, tarefas de matemática resolvidas, decorações prontas) ou em uso (por exemplo, durante atividades pré-escolares). Só nos recusamos a publicar fotos de reprodução, ou seja, aquelas que mostram material 1 para 1 a partir do qual os materiais didáticos podem ser impressos diretamente.

Posso publicar on-line os materiais didáticos e as decorações baixados?

De acordo com nossos termos e condições, o material baixado do site da Edu-Grafika não pode ser publicado fora de nosso site.